Spolehlivý IT partner
Jsme autorizovaným poskytovatelem záručního a pozáručního servisu Dell EMC v České republice, Polsku a na Slovensku.
Poskytujeme komplexní podporu v oblasti správy a údržby IT. Měsíčně řešíme tisíce incidentů, včetně kritických zásahů. Zajišťujeme technickou podporu 24/7.
Zjistit víceKontaktujte násJsme specialisté na IT servis
Nabízíme široké spektrum služeb, včetně on-site oprav, instalací, konfigurací a technického poradenství. Ve spolupráci s technologickými lídry, jako jsou Dell EMC, HPE, Lenovo, provádějí naše týmy certifikovaných techniků a specialistů měsíčně přes 10 000 zásahů po celé České republice, Polsku a Slovensku. Máme rozsáhlé zkušenosti s řešením i těch nejnáročnějších úkolů. Naši partneři díky nám šetří čas, náklady a často také eliminují složité logistické problémy.
Mezinárodně dostupná kvalita
Naše nepřetržité služby zajišťujeme v České republice, Polsku a na Slovensku. Naši specialisté pak pracují na projektech v celé Evropě. Zajišťujeme jednotnou úroveň kvality bez ohledu na lokalitu.
Rychlá reakce
Garantujeme* reakci již od 2 hodin od nahlášení incidentu, nepřetržitě a po celý rok. Naše služby jsou rychlé, efektivní a přizpůsobené vašim potřebám. *v ČR, SR a PL
Flexibilita a rychlost rozhodování
Díky naší moderní, jednoduché organizační struktuře dokážeme rychle reagovat na jakýkoliv požadavek a přizpůsobit naše řešení vašim specifickým potřebám.
Komplexní prodej a servis
Můžete se spolehnout na jednoho partnera pro prodej i servis IT zařízení, což vám ušetří čas i peníze a zjednoduší potřebnou administrativu.
Komplexní IT servis a podpora
Poskytujeme komplexní podporu, která ulehčí nejen vašemu IT oddělení. Starosti se správou zařízení řešíme vzdáleně. Opravy pak přímo u vás. Naši specialisté si poradí s každou výzvou. Od servisu notebooků a pracovních stanic, až po komplexní údržbu serverů a datových úložišť.
Servis IT zařízení
- Servis IT zařízení na místě
- Servis distribuovaných IT prostředí
- Servis systémů nouzového řízení
- Servis „balíkomatů“
- Hardwarové poradenství pro firmy
Servis IT infrastruktury
- Průzkumy síťové infrastruktury (včetně Wi-Fi „Surveys“)
- LAN a WLAN
- Metalické, optické i bezdrátové
- Pravidelný servis
Implementace a instalace
- Instalační služby serveru a stanic
- Implementace a servis reklamních obrazovek
- Správa zařízení i celých systémů
Konfigurace zařízení
- Prodej a konfigurace elektronických zařízení
- Notebooky a desktopy pro zákazníky či zaměstnance
Objednejte naše služby nebo si domluvte bezplatnou konzultaci!
Potřebujete rychlé řešení nebo odbornou radu? Objednejte naše služby nebo si domluvte bezplatnou konzultaci s našimi specialisty. Jsme tu, abychom vám pomohli najít to nejlepší řešení pro vaše potřeby.
Servisní středisko
Ročně řešíme více než 100 000 incidentů, přičemž 99 % z nich vyřešíme přímo na místě – ať už v kanceláři zákazníka nebo u něj doma. Naše služby poskytuje více než 170 odborníků ve třech zemích, z toho 150 certifikovaných specialistů v Polsku, ČR a na Slovensku. Nabízíme komplexní servis s dostupností 24/7 a v rámci smluv garantujeme nepřetržitou podporu kritických prvků IT infrastruktury. V závislosti na závažnosti poruchy dokážeme zahájit opravu na místě již do 2 hodin od nahlášení incidentu.
- 99%
opravíme na místě
- 170
expertů ve 3 zemích
- 24/7
dostupná podpora
- 2/4 h
garance reakce
Outsourcing
Nabízíme Vám profesionální outsourcing IT služeb, který zajistí stabilitu, bezpečnost a efektivitu Vaší IT infrastruktury. Kontaktujte nás pro individuální nabídku!
Chci individuální nabídku
Jaké služby nabízíme v rámci outsourcingu?
Správa a údržba IT infrastruktury
Servery, sítě, koncová zařízení
Zabezpečení IT prostředí
Ochrana dat, zálohování, kybernetická bezpečnost
Technická podpora a servis
Rychlá reakční doba, vzdálená i on-site podpora
Cloudová řešení
Implementace, migrace a správa cloudových služeb
A jaké výhody Vám vše přinese?
Nižší náklady na údržbu
Platíte jen za skutečně odvedenou práci, ne za nevyužité kapacity. Ušetříte náklady na nábor, školení a provoz vlastního týmu.
Větší flexibilita a adaptabilita
Snadno škálujete servisní podporu podle aktuálních potřeb firmy.
Žádná složitá organizační struktura
Nemusíte řešit personalistiku, logistiku nebo administrativní zátěž.
Moderní technologie a inovace
Získejte přístup k nejnovějším technologiím a specializovaným službám.
Jak funguje proces zpracování incidentu?
Nahlášení problému na Helpdesk- Analýza problému koordinátorem / konzultace s technickým specialistou
- Návrh řešení
- Objednávka zásahu
- Dislokace technika a náhradních dílů
- Kontakt se zákazníkem před realizací
- Řešení problému na místě
- Potvrzení dokončené práce zákazníkem
Obchodní podpora a komerční služby
Poskytujeme odborné poradenství při výběru řešení, hardwaru a softwaru, nabízíme produkty mj. od Dell EMC, Fujitsu, HPE, Cisco, Lenovo, Microsoft, FortiGate a dalších. Na vyžádání dodáme jakýkoliv hardware a zajistíme dodávky spotřebního materiálu.
Disponujeme kompletní nabídkou hardwaru a softwaru. Neváhejte se obrátit na naše obchodní oddělení, které vám navrhne nejvhodnější řešení. Dodávka zařízení je možná v České republice, Polsku a na Slovensku. Nabízíme také servisní péči a školení pro nové uživatele.
Jak funguje proces objednávky?
- Poptávka zákazníka
- Analýza potřeb zákazníka
- Přizpůsobení řešení na míru
- Finalizace projektu
- Fáze objednávky a realizace
Podívejte se, kde všude nás najdete
Naše služby poskytuje více než 170 odborníků ve třech zemích, z toho 150 certifikovaných specialistů v Polsku, ČR a na Slovensku.
Kontaktujte nás
Jsme tu pro vás, neváhejte se na nás obrátit.
dalzedek@aliservis.cz
+420 602 191 588