ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

ALIBABA SERVIS, s.r.o.
Ořešská 742, Praha 5, 155 00 Praha
IČO: 05718872, DIČ: CZ05718872
E-mail: dalzedek@gmail.com

Úvod

V souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) vám poskytujeme informace o zpracování osobních údajů, které nám sdělíte prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách.

Jaké osobní údaje zpracováváme

Jméno a příjmení
E-mailová adresa
Telefonní číslo
Obsah zprávy včetně zvoleného tématu

Za jakým účelem zpracováváme údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

Vyřízení vašeho dotazu nebo nezávazné poptávky na servis.
Zajištění následné komunikace související s vaším požadavkem.
Zlepšování kvality našich služeb a analýzy komunikace s klienty pro interní účely (na základě oprávněného zájmu).

Právní základ zpracování

Zpracování je nezbytné pro přijetí opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
Zpracování vychází z oprávněného zájmu správce, kterým je zajištění efektivní komunikace s klienty a zlepšování kvality služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Doba uchování údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení vašeho požadavku a následné komunikace, maximálně však 12 měsíců od posledního kontaktu. Po uplynutí této doby jsou údaje vymazány, pokud neexistuje jiný právní důvod pro jejich uchování. Kdykoliv můžete požádat o výmaz svých údajů.

Komu mohou být údaje zpřístupněny

Vaše údaje mohou být poskytnuty:

Zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují technické služby (např. poskytovatelé webhostingu, e-mailových serverů nebo IT služeb), a to na základě smlouvy podle čl. 28 GDPR.
Osobní údaje nejsou předávány mimo Evropský hospodářský prostor.
Údaje nejsou předávány třetím osobám za účelem marketingu.

Vaše práva

Jako subjekt údajů máte následující práva:

Přístup ke svým údajům: Můžete požádat o informace o zpracování a kopii svých údajů.
Oprava: Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů.
Výmaz („právo být zapomenut“): Můžete požádat o výmaz svých údajů, pokud neexistuje právní důvod pro jejich uchování.
Omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování v určitých případech.
Námitka: Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
Přenositelnost údajů: Můžete získat své údaje v běžně používaném formátu nebo je předat jinému správci.
Stížnost: Můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na e-mail: dalzedek@gmail.com.

Automatizované rozhodování a profilování

Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo na vás právní nebo obdobné účinky.

Platné od: 7. května 2025